Das neue Trustify Dashboard: Der 360°-Blick auf Ihr Bewertungsmarketing
Mit dem neuen Trustify Dashboard erhalten Organisationen einen zentralen Überblick über Bewertungen, Aufgaben und Reputation. Intelligente Insights, Echtzeit-Monitoring und eine zentrale Aufgabenverwaltung helfen dabei, schneller zu reagieren und die Bewertungsperformance nachhaltig zu verbessern
Mit dem neuesten Update stellen wir ein vollständig neues Dashboard bereit. Die bisherige Startseite wird durch eine moderne Arbeitszentrale ersetzt, die alle Bewertungen, Aufgaben und Aktivitäten einer Organisation an einem Ort zusammenführt.
Statt einer einfachen Übersicht bietet das neue Dashboard einen echten 360°-Blick auf die Bewertungsperformance und zeigt direkt auf, wo Handlungsbedarf besteht.
Intelligente Insights: Das Wichtigste zuerst
Im Top-Bereich des Dashboards befindet sich die neue Insights-Leiste. Sie analysiert automatisch die Daten und Entwicklung der letzten 30 Tage und hebt das aktuell wichtigste Signal hervor.
Ob sich der Bewertungsscore verbessert, kritische Bewertungen noch unbeantwortet sind oder die Antwortquote unter dem Zielwert liegt - Trustify informiert proaktiv und verlinkt direkt zur passenden Aktion. So können Teams frühzeitig reagieren, bevor Probleme die Reputation beeinflussen.
Monitoring: Alle Kennzahlen zentral im Blick
Der Monitoring-Bereich zeigt in Echtzeit, wie sich Bewertungen über sämtliche Profilseiten hinweg entwickeln. Alle Werte werden mit einem Trendindikator für die letzten 30 Tage ergänzt. Zusätzlich bietet das Dashboard detaillierte Auswertungen, darunter:
- Bewertungsverlauf der letzten 12 Monate
- Bewertungsverlauf bei externen Plattformen
- Verteilung der Sternebewertungen
- Bewertungen nach Quelle (Direktbewertungen, Einladungen und externe Plattformen)
- Bewertungen nach Sprache
Damit entsteht eine zentrale Übersicht über die gesamte Bewertungslandschaft einer Organisation.
Aufgaben: Offene Bewertungen effizient bearbeiten
Im Aufgaben-Tab laufen alle offenen Aktivitäten zusammen.
Die Aktions-Warteschlange zeigt sämtliche Bewertungen, die noch nicht geprüft wurden. Bewertungen mit niedriger Sternezahl werden automatisch priorisiert und erscheinen ganz oben in der Liste. Jede Bewertung kann direkt beantwortet oder als geprüft markiert werden.
Eine gute Praktik ist es, die Warteschlange regelmässig auf null zu bringen. Nicht jede Bewertung benötigt eine Antwort - jede Bewertung sollte jedoch geprüft werden. Die zentrale Warteschlange macht dies auch bei mehreren Standorten oder Profilseiten einfach und effizient.
Zusätzlich zeigt der Aufgaben-Tab den Vollständigkeitsgrad der Organisation sowie aller Profilseiten. Fehlende Einstellungen oder offene Konfigurationen werden sofort sichtbar und können direkt über die entsprechenden Verknüpfungen abgeschlossen werden.
Guide: Empfehlungen, Apps und hilfreiche Ressourcen
Der Guide-Bereich unterstützt Organisationen dabei, das volle Potenzial von Trustify auszuschöpfen.
Personalisierte Empfehlungen weisen beispielsweise darauf hin, wenn noch keine Umfrage erstellt wurde oder wichtige Bewertungsquellen fehlen. Dadurch wird sichergestellt, dass keine Optimierungsmöglichkeiten unentdeckt bleiben.
Darüber hinaus bietet der Guide eine Übersicht aller verfügbaren Trustify Apps - inklusive Kurzbeschreibung, Nutzen und direktem Einstieg.
Mehr Überblick, weniger Aufwand
Das neue Trustify Dashboard ist weit mehr als eine Navigation. Es bündelt die wichtigsten Informationen an einem Ort, macht Handlungsbedarf frühzeitig sichtbar und hilft Teams dabei, ihre Online-Reputation aktiv zu steuern.
Das Ergebnis: weniger Aufwand, schnellere Reaktionszeiten und ein klarer Überblick über alle Bewertungen und Aktivitäten.
Weitere Informationen zur neuen Oberfläche finden Sie in der Dokumentation.